برای خرید، مراحل زیر را بهترتیب انجام دهید.
۱. از منوی بالای سایت روی فروشگاه کلیک کنید.
۲. در صفحهٔ فروشگاه پایهٔ مورد نظرتان را انتخاب کنید.
۳. محصولات مورد نظرتان را به سبد خریدتان اضافه کنید.

توضیح: با کلیک کردن روی تصویر هر محصول میتوانید توضیحات بیشتری دربارهٔ آن محصول را مشاهده کنید؛ و همچنین قسمتهای رایگان آن محصول را ببینید.
۴. پس از انتخاب محصولات مورد نظرتان روی «مشاهدهٔ سبد خرید» کلیک کنید، یا در منوی بالای سایت، روی چرخدستی قرمز کلیک کنید.
۵. محصولات انتخاب شده را بهدقت چک کنید و سپس روی «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.

۶. اگر قبلاً عضو سایت نبودهاید، باید اطلاعات شخصی خود را وارد کنید و سپس، روی «ثبت سفارش» کلیک کنید. (توجه کنید که اگر قبلاً عضو سایت شدهاید، کافی است وارد حساب کاربریتان شوید و روی «ثبت سفارش» کلیک کنید.)


۷. پس از کلیک کردن روی «ثبت سفارش» به صفحهٔ بانک منتقل میشود. پس از پرداخت و «تکمیل فرآیند خرید» بهطور اتوماتیک به سایت تکمیلی برمیگردید. حالا محصولی که خریدهاید، برای حساب کاربری شما فعال شده است.
سلام
من مهر ماه حل سوالات تکمیلی هشتم را خریدم. خیلی ازش استفاده میکردم و راضی بودم.
الان دو هفته است که نمی توانم واردش بشم
میگه شما خریداری نکردید
لطفا بگید چی کار باید بکنم
سلام
احتمالاً وارد حساب کاربری دیگری میشوید.
اسم و فامیل و شماره تلفن (تلفنهایی) را که امکان دارد آنها را در سایت وارد کرده باشید، برای ما بفرستید. میتوانید با شمارهای که در قسمت «تماس با ما» سایت هست، تماس بگیرید و مشکلتان را مطرح کنید.
باسلام.من حل مسائل پایش و نمونه سوال هفتم رو قبلا خریداری کردم ولی حالا دسترسی بشون ندارم.ممنون میشم راهنمایی بکنید
سلام
آنچه شما با 10000 تومان خریده بودید، فقط «حل مسائل پایش هفتم» بود. این خرید را در ۲۹ مهر ۹۹ انجام دادهاید. و الان مسائل پایش هفتم برای شما فعال است.
نمونه سؤالات ریاضی هفتم بعداً اضافه شده است که شما آن را نخریدهاید.
ممنون
سلام وقت بخیر
حدودا یک ماه پیش مسایل تکمیلی هفتم رو خریداری کردم و برام فعال شد اما الان ک میخوام وارد شم نه با شماره و نه با ایمیل میتونم وارد شم لطفا راهنمایی کنید
سلام
حتماً رمزتون رو اشتباه وارد میکنید.
متأسفانه امروز مشکلی برای سامانهٔ پیامکی ما پیش آمده که بابت آن عذرخواهی میکنیم.
فردا سامانهٔ پیامکی درست میشود و میتوانید با رمز یکبار مصرف وارد شوید.
سلام ببخشید من نمیدونستم که نباید با چند حساب کاربری وارد شد و با گوشی پدر و مادرم هم وارد شدم که همیشه بتونم به پاسخ ها دسترسی داشته باشم اما الان اخطار اومده که ممکنه حذف بشی الان میخواستم بدونم که چطور باید یک یا دو حسابم رو حذف کنم و فقط یکی بزارم
سلام
وقتی آن پیغام نمایش داده میشود، سایت بهطور خودکار همهٔ دستگاهها را از حساب کاربری شما خارج میکند.
سلام من خرید کردم توی پروفاییل هم رفنه چگنه باید بازش کنم گزینه ای نداره
سلام
ابتدا وارد حساب کاربریتان شوید، سپس از صفحهٔ اول سایت (یا فروشگاه) روی محصولی که خریدهاید کلیک کنید. همهٔ صفحات محصولی که خریدهاید برای شما نمایش داده میشود.
سلام من چند وقت پیش بسته رو خریدم الان وارد حساب کاربری هم میشم ولی وقتی میزنم رو مسائل دوباره میزنه ورود وقتی ورود میکنم دوباره تکرار میشه همین روند چند بار ورود کردم وقتی میزنم رو سوال دوباره ورود به حساب میخواد
سلام
لطفاً کَش دستگاهتان را خالی کنید یا با یک دستگاه دیگر، وارد حساب کاربریتان شوید و آزمایش کنید.
اگر بازهم مشکل حل نشد، دوباره کامنت بگذارید تا تیم فنی ما با شما تماس بگیرند و مشکل را حل کنند.
سلام
من خرید کردم و یکبار هم از سوالات استفاده کردم ولی الان که بعد از چند هفته وارد سایت شدم برای حساب کاربری جدیدم اطلاعاتی ثبت نشده و خرید های قبلی رو برام میاره
میشه بگید مشکل از کجاست
سلام
احتمالاً در خرید جدیدتان حساب کاربری دیگری ساختهاید.
لطفاً با ما تماس بگیرید تا مشکل شما را حل کنیم.
سلام وقتتون بخیر من دوباره با همون مشکل مواجه شدم
سلام
همکاران ما با شما تماس گرفتند و مشکل حل شد.
سلام، من اشتراک کتاب ریاضی هفتم را خریدم ولی همه پرسش ها برایم باز نمیشود. مثلا پرسش7 فصل 3 عبارت های جبری. با تشکر .
سلام
با عرض پوزش، در تمرین مذکور یک مشکل فنی پیش آمده بود که برطرف شد.
اگر مشکل دیگری مشاهده کردید، بسیار سپاسگزارتان خواهیم شد که آن را به ما اطلاع دهید.
با سلام و تشکر از پاسخگویی شما
*******
سلام
در صفحه ورود، شماره تلفنتان را وارد کنید: 912666****
اگر رمز عبورتان را فراموش کردهاید، از رمز یکبار مصرف استفاده کنید.
اگر مشکل حل نشد، حتما با ما تماس بگیرید
با سلام من قبلا حساب کاربری داشتم ولی هرچه سعی می کنم امکان ورود نمیدهد.
حتماً نام کاربری را رمز عبور را اشتباه وارد میکنید.
لطفاً مشخصاتی از حساب کاربریتان را بفرمایید تا آن را پیدا کنیم.
من موقعی که میخام در فروشگاه play فیلتر شکن سرور هند دانلود کنم میگه خریدتان تکمیل نشده
“فیلتر شکن سرور هند”، “دانلود”؟؟؟؟؟
متوجه منظورتان نمیشوم! ما چنین مواردی نداریم.
با سلام. بنده ریاضی تکمیلی هفتم و هشتم را خریداری و از پارسال استفاده میکردم. در حال حاظر موقع ورود، اخطار « اعتبار نا معتبر » داده می شود. لطفا راهنمایی کنید.
شما ایمیلتان را اشتباه وارد میکنید. (حرف \(a\) را در \(agdam\) جا انداختهاید.)
سلام من خرید انجام دادم پول هم واریز شد توی پروفایلم توی شافارشات من نوشته ناموفق.میشه کمک کنید.
سلام
پرداخت شما ناموفق بوده و هزینهٔ پرداختی باید در کمتر از ۷۲ ساعت به حسابتان برگردد.
سلام به سایت تکمیلی
من الان خرید کردم تکمیلیه هشتم را
الان میخوام جواب سوالات پیشرفت تحصیلی سمپادا ببینم
و نمیتونم
الان من باید ان بخشا جدا بخرم یا ن
ممنون
سلام
«ریاضی تکمیلی هشتم» و «آزمونهای پیشرفت تحصیلی هشتم» دو محصول جداگانه هستند. باید از بخش فروشگاه سایت، آزمونهای پیشرفت تحصیلی را تهیه بفرمایید.
درود
ببخشید من پاسخ تشریحی آزمون پیشرفت تحصیلی سمپاد را خریداری کرده بودم ، ولی در وضعیت لغو شده قرار دارد و نمی تونم از پاسخ ها استفاده کنم ، چه کار کنم ؟
درود بر شما
با این حساب کاربری، فقط ریاضی تکمیلی هشتم و نهم برای شما ثبت شده است. آیا مطمئن هستید که برای خرید آزمون پیشرفت تحصیلی از حساب کاربری دیگری نساختهاید؟
سلام ، دسترسی سریع را نمیبینم چگونه از خریدی که کرده ام استفاده کنم ،آیا امکان دانلود و پرینت وجود ندارد ؟
سلام
در منوی بالای سایت، روی «کتاب» کلیک کنید. یا میتوانید در پایین سایت روی دکمهٔ «کتاب کاغذی و آنلاین» کلیک کنید.
شما نسخهٔ آنلاین کتاب اینابا را خریدهاید. نسخههای آنلاین سایت تکمیلی با فرمتهای منسوخی مانند PDF نوشته نشدهاند که بتوان آنها را دانلود کرد. بهزودی نسخهٔ کاغذی اینابا منتشر میشود و شما میتوانید با استفاده از تخفیف ویژه (برای کسانی که نسخهٔ آنلاین را خریدهاند)، نسخهٔ کاغذی آن را هم تهیه کنید.
سلام وقت بخیر
من جواب هارو خریدم و ازشونم استفاده میکردم
اما گذرواژه رو فراموش کردم
الانم بازنشانی میکنم اما ایمیلی نمیاد . چیکار کنم؟
سلام
ایمیلی که اینجا نوشتید، gmail هست. ولی ایمیلی که موقع ثبتنام وارد کردهاید، yahoo است!
از کدام استفاده میکنید؟ اگر میخواهید ایمیلتان را عوض کنید، یک ایمیل برای riyazi.takmili@gmail.com بفرستید و در آن درخواستتان را بنویسید.
سلام ببخشید من کتاب را خریداری. کردم و از آن استفاده میکردم حالا ورود را که میزنم گذر واژه و ایمیل را میخواهد من گذر واژه را فراموش کردم و برایم ایمیلی هم ارسال نمیشه ولی کد رهگیری خرید کتاب و ایمیلی که از قبل بعد از خرید کتاب ارسال کرده بودید دارم حالا باید چکار کنم
سلام
رمز جدید برای شما پیامک شد.
ببخشید من بعد از اینکه ایمیل رو از طرف سایتتون برای تغییر گذرواژه دریافت کردم باید چیکار کنم؟
روی «ریست کردن گذرواژه» کلیک کنید و رمزتان را تغییر دهید.
ببخشید من با یک دستگاه دیگه وبا یک ایمیل دیگر بسته هشتم رو خریدم ولی هر بار که میخوام وارد بشم باید نام کاربری و رمز عبور رو وارد کنم و گاهی فراموش میکنم و وقتی میزنم گذرواژه را فراموش کردم. گذرواژه ی. جدیدی ارسال نمیشه میشه راهنمایی کنید
این پیام رو که گذاشتید، ایمیلتون رو اشتباه نوشتید! gmail درست است، نه gmial.
سلام خسته نباشید من تکمیلی ریاضی نهم رو خرید کردم و ورود کردم ولی وقتی میرم که سوال رو ببینم دوباره میزنه باید ورود کنی و دوباره و دوباره ممنون میشم اگه راهنمایی کنید
سلام
شما دوبار اقدام به پرداخت کرده بودید. بار اول پرداختتان ناموفق بوده… بار دوم حساب کاربری دیگری ساختهاید و با آن حساب کاربری جدید خرید را انجام دادهاید. الان ریاضی تکمیلی نهم در حساب کاربری دوم شما فعال است و مشکلی ندارد.
مشخصات حساب کاربری دوم شما برایتان ایمیل شد.
سلام خسته نباشید من دفعه اول یه بار پرداخت کردم ولی مثل اینکه دکمه ثبتو آخرش نزده بودم دوباره پرداخت کردم و یه مدت استفاده میکردم ولی الان برام نمیاره مشکل چیه؟ میگه بسته فعالی ندارید ممکنه به خاطر اینکه با لپتاپ و گوشی وارد میشدم بستم حذف شده باشه؟
سلام
شما دوبار ثبتنام کردهاید! یعنی دوتا حساب کاربری در سایت تکمیلی ساختهاید.
مشخصات حساب کاربریای که با آن خرید را انجام دادهاید، برایتان پیامک شد.
سلام
ببخشید چرا قفل کپی کردن و اسکرین شات رو برداشتین؟
سلام
یک مشکل فنی بود که برطرف شد.
سلام خوب هستید ؟ ببخشید من تکملی هشتم را با دوستم خریدم ولی وقتی میرفتیم تو سایت اخطار می داد و لی الان دیگه نمی زاره بریم چون اخطار می داد ما توجه نمی کردیم ایا ؟ اگه میشه لطفا کنید چک کنید چون انگار نام کاربری ما را بسته اگه میشه درستش کنید
سلام
هر حساب کاربری برای یک نفر تعریف شده است. در صفحهٔ اخطار تأکید میشود که در صورتی که چند نفر از یک حساب کاربری استفاده کنند و سیستم بهطور اتوماتیک آن حساب کاربری را مسدود کند، سایت تکمیلی مسئولیتی را نمیپذیرد.
سلام خوب هستید من تکمیلی هشتم را خریدم ولی واشم رو سایت نیومدا
سلام
ممنون. شما خوبید؟
حساب کاربری شما فعال شده است و مشکلی ندارد. اگر وارد حساب کاربریتان شوید، میتوانید همهٔ مسائل تکمیلی هشتم را مشاهده کنید.
سلام شرمنده من یوزر نیم و پسورد را فراموش کردم تو قسمت فراموشی هم اطلاعات را دادم ولی برام دوباره رمز نیامد بایستی چکارم لطفا راهنمایی بفرمایید ممنون میشم . علیرضا قلی پور
سلام
از طریق ایمیل میتوانید رمزتان را تغییر دهید. راهنمای تغییر رمز از طریق ایمیل در نوشتهٔ بالا موجود است.
سلام آیا میشود اشتراک ی نفر بخرد و دو نفره استفاده کرد؟
سلام
هر حساب کاربری برای یک نفر با یک ایمیل و شماره تلفن تعریف میشود.
اگر چند نفر از آن استفاده کنند و سیستم بهطور اتوماتیک حساب را مسدود کند، مسئولیت آن برعهده کاربر است؛ و سایت تکمیلی در این زمینه مسئولیتی نمیپذیرد.
سلام. میخواستم بگم که من دو تا سیستم عامل دارم رو سیستمم و وقتی بین این دو تا جابشا میشم و رو هر کدوم لاگین میکنم تو این سایت فکر میکنه که چند نفر دارن از این اکانت استفاده میکنن و میگه که ممکنه اکانتم مسدود شه. میتونین این مشکل رو رفع کنین؟
سلام
برای دوتا سیستم عامل مشکلی پیش نمیاد
سلام ببخشید من وقتی با کامپیوتر وارد میشم بعدا با گوشی وارد میشم می نویسه که چند نفره نمی تونم وارد حساب بشم و حسابم حذف میشه چیکار کنم این مشکل به وجود نیاد؟
سلام
مشکل شما بررسی میشود و در دو سه روز آینده، برطرف خواهد شد.
سلام.من تو مسابقه 5تاس برنده شده ام جایزه ام یست و از کجا میتونم استفاده کنم؟
سلام
امروز صبح یک ایمیل برای شما ارسال شده است. لطفاً به آن پاسخ دهید.
سلام
من دوبار رفتم که پاسخ نامه تکمیلی هشتم را بخرم و پول را پرداخت کنم ولی هر دوبار هنگام پرداخت نوشت اطلاعات کارت نامعتبر است در صورتی که تمام اطلاعات وارد شده درست و معتبر هستند مشکل چیه؟
سلام
حتماً اطلاعاتی که در صفحهٔ بانک وارد میکنید، نامعتبر است.
آیا تاریخ انقضای کارت را درست وارد میکنید؟ (در دوران کرونا، تاریخ انقضای کارتهای بانکی، خودبهخود یکسال تمدید میشوند.)
سلام
من در کلاس آنلاین امروز ثبت نام کرده ام
الان چرا کلاسی وجود ندارد؟
سلام
و با تشکر از خرید شما
کلاسها از ۸ بهمن شروع میشه (لطفاً نوشته معرفی کلاس را بادقت بخوانید)
امروز ۱ بهمنه
با سلام و عرض ادب و خسته نباشید خدمت شما.
من با کامپیوتر داخل سایت شما ثبت نام کردم و پاسخ نامه کتاب تکمیلی هشتم را هم دریافت کردم و مشکلی از این بابت ندارم. اما یک مشکلی بود اینکه من وقتی با کامپیوتر زدم دیگه نتونستم وارد بشم و سایت شما میگفت اخطار! شما با یک دستگاه دیگر وارد شده اید. بعد با گوشی هم داخلش رفتم همین پیامو میداد تا وقتی که با همون مرورگری که ثبت نام کرده بودم باهاش، تونستم وارد بشم. الان نمیشه دیگه با دستگاه دیگه ای وارد سایت شما شد؟ چون من لازم دارم. خیلی ممنون میشم کمکی بکنید.
سپاس
سلام
و با سپاس از خرید شما
وقتی پیام اخطار را دیدید، روی دکمهٔ «اخراجش کن» کلیک کنید. سپس، دوباره وارد شوید.
توجه کنید که از چند دستگاه نمیتوانید بهطور همزمان وارد حساب کاربری شوید.
لطفاً یکبار از همهٔ دستگاهها خارج شوید و دوباره از همان دستگاهی که میخواهید از آن استفاده کنید، وارد شوید.
اگر مشکل حل نشد، دوباره کامنت بگذارید.
سلام با خرید یکی از بسته های حل المسائل تکمیلی به حل المسائل کلاس های دیگه هم دسترسی پیدا می کینم؟
سلام
خیر! محصولات جدا از هم هستند. با خرید یکی از بستههای حلالمسائل تکمیلی (سالهای پایینتر) میتوانید کلاسهای دیگه (سالهای بالاتر) را با «تخفیف» عضو بخرید.
پس چرا پاسخ نمیدید؟
سوالتون باید مرتبط به نوشتهٔ همان صفحه باشد. اگر به هیچ صفحهای مرتبط نیست، از طریق ایمیل بپرسید.
فرستادیم.
سلام
من چند دقيقه پيش کتابي رو سفارش دادم (به صورت انلاينه) و مبلغشم پرداخت کردم ولي تو صفحم برام ميزنه ک در انتظار پرداخت؟!اطلاعات تراکنش رو هم دارم
سلام
الان سفارش شما کامل شده است و میتوانید از محصولی که خریدهاید استفاده کنید.
اگر مشکل یا سؤالی داشتید، نوشتهٔ بالا را بخوانید یا مجدداً کامنت بگذارید.
این پیام برام میاد عکسش فرستادم میگه وارد حساب کاربری بشوید هرچی میرم نمیشه
مرور کر عوض کردم نمیشه
عکستون آپلود نشده
سلام من از سایت پاسخ کتاب تکمیلی هفتم را خریدم برام باز میشه ولی نمونه سوالات جوابهاش باز نمیشه؟؟؟
سلام
و با سپاس از خرید شما
«پاسخنامهٔ ریاضی تکمیلی هفتم» و «نمونه سؤالات ریاضی هفتم» دو محصول جداگانه هستند. و اگر میخواهید از آنها استفاده کنید، باید از منوی بالای سایت وارد فروشگاه شوید و «نمونه سؤالات ریاضی هفتم» را نیز به سبد خریدتان اضافه کنید و پراخت را انجام دهید. حواستان باشد که داخل همین حساب کاربری باشید تا بتوانید از «تخفیف عضو» برای خرید «نمونه سؤالات ریاضی هفتم» استفاده کنید.
سلام من یک کتاب تکمیلی ریاضی با جواب خریدم کی به دستم میرسد ؟
سلام
ریاضی تکمیلی هشتم با جواب «آنلاین» است و محصول فیزیکی نیست که ارسال شود. همان لحظهای که خرید را انجام دادهاید، پاسخنامهٔ ریاضی تکمیلی هشتم برای شما فعال شده است.
برای استفاده از این محصول، کافی است وارد حساب کاربریتان شوید؛ سپس از منوی بالای سایت یا جدول دسترسی سریع که در پایین همهٔ صفحات سایت هست، روی ریاضی هشتم کلیک کنید و به بخش و تمرین مربوطه بروید.
ممنون
سلام ببخشید من خریداری کردم ولی وقتی میرم داخل سمپاد ها برای من چیزی نمیاره
سلام
من الان وارد حساب کاربری شما شدم و مشکل ندیدم! نوشتهها نمایش داده میشد.
لطفاً دقیقتر بنویسید که نوشتههای کدام صفحه برای شما نمایش داده نمیشود تا بتوانیم مشکل را حل کنیم.